Your cart is empty!
View Cart Checkout
Cart subtotal: €0,00

VEELGESTELDE VRAGEN

Tot hoe laat kan ik bestellen op jullie website?

Onze webwinkel is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. U kunt dan ook ten alle tijde een bestelling plaatsen. De verwerking van de bestelling geschied tijdens de openingstijden van de showroom.

Ook als u telefonisch een bestelling wilt doorgeven of als u vragen heeft kunt u tijdens onze openingstijden terecht.  Ons nummer is 026 472 1298

Wanneer word mijn bestelling bezorgd?

De levertijd is afhankelijk van de door u bestelde producten; zijn alle door u bestelde producten bij ons op voorraad? Dan kan de levering binnen twee dagen plaatsvinden.

Neem contact met ons op als u specifieke wensen heeft.

Zijn alle genoemde prijzen op de website inclusief B.T.W.?

Alle prijzen op de website zijn inclusief B.T.W.

Hoe werkt bestellen in onze webwinkel?

Het bestellen van producten in onze webwinkel is vrij eenvoudig. Op de informatiepagina Online Bestellen ziet u hoe dit gaat. Als u er niet uit komt kunt u ook telefonisch uw bestelling doorgeven op nummer 026 472 1298

Kan ik de producten ook zien voordat ik koop?

U kunt onze producten bekijken in de showroom in Heteren. Het adres van deze showroom vind u door hier te klikken.

Hoe is de beveiliging van de website geregeld?

Om de website, transacties en uw persoonlijke informatie te beschermen tegen kwaadwillenden, is onze website voorzien van een SSL-encryptie. Een SSL-encryptie houd in dat alle gegevens tussen uw computer en onze webwinkel versleuteld worden verzonden.

Aan de hand van de volgende kenmerken weet u dat u op een beveiligde verbinding zit:

  • U ziet in de adresbalk geen http:// maar https:// staan
  • In sommige browsers ziet u ziet een gesloten hangslotje bij het adres staan

Op welke manieren kan ik betalen?

U kunt bij ons op de volgende manieren betalen:

  • iDeal
  • Overmaking
  • Pinnen (in onze showroom)
  • Onder rembours (betalen bij aflevering)

Mag ik mijn producten retourneren?

Sanitair & Tegel Expo heeft service hoog in het vaandel staan, maar ook de kwaliteit van onze producten is voor ons heel belangrijk. Alles draait immers om tevreden klanten.

Mocht u niet tevreden zijn met het door u bestelde product of producten, neem dan telefonisch contact met ons op. Wij proberen u dan zo goed mogelijk te helpen.

Wilt u alsnog uw product of producten retourneren? Zorg dan dat u de volgende punten in acht neemt:

  • Het retournemen van producten kan binnen 14 dagen na levering/afhaling
  • Het product is compleet en onbeschadigd
  • Het product is niet opgehangen en niet gebruikt geweest
  • Het product bevind zich in een zo oorspronkelijk mogelijke staat. (Indien mogelijk in de originele verpakking)

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor uw rekening. Voordat u een product retourneert dient u een service aanvraag te doen. Meer informatie over retourneren vind u op de pagina Retourneren.

Wanneer en hoe laat kan ik een kijkje nemen in de showroom?

U bent van harte welkom in Heteren, 5 dagen per week. Klik hier voor ons adres


Maandag    13:00 – 17:30

Dinsdag      10:00 – 17:30

Woensdag  10:00 – 17:30

Donderdag 10:00 – 21:00

Vrijdag        10:00 – 17:30

Zaterdag     10:00 – 17:00

Kan ik ook telefonisch een bestelling plaatsen?

Ja, u kunt uw bestelling ook telefonisch doorgeven. U vind ons telefoonnummer op onze contactpagina.

Ik heb een klacht, waar kan ik daarvoor terecht?

Op onze pagina Klachtenafhandeling kunt u door middel van het online formulier uw klacht aan ons kenbaar maken. Ook vind u hier informatie over het Webshop Keurmerk. Uiteraard proberen we uw klacht snel en professioneel op te lossen.

Ik heb geen bevestiging ontvangen dat jullie mijn bestelling ontvangen hebben

Het kan zijn dat er iets is misgegaan tijdens de bestelprocedure. Neem contact met ons op via onze contactpagina.

[templatera id=”1647″]